Das Network Operation Center verantwortet den reibungslosen Betrieb und die Überwachung der Kundennetzwerke 24x7.
Der Betrieb beinhaltet auch das pro-aktive Monitoring und Management von Netzwerkausfällen oder -störungen.

Das Supportportal bietet unseren Kunden eine sichere und einfache Weise, technische Probleme oder Anfragen an das Network Operation Center zu übermitteln. Der Kunde kann nach einem schnellen Login sowohl seinen aktuellen Netzwerkstatus einsehen als auch über einen schnellen Incident und Change Management Service verfügen.
Kunden können ihre Logindaten zum Supportportal sowohl telefonisch als auch per Email erfragen.

Für uns ist Technik zwar wichtig, aber die Menschlichkeit geht dabei nicht verloren. Bei Fragen oder Problemen werden Sie bei uns nicht mit einem anonymen Anrufbeantworter verbunden, sondern erhalten immer eine persönliche Ansprache.

Fragen, Probleme oder Logindaten zum Supportportal können Kunden telefonisch oder per Email angefragt werden.

Email:          operations(at)mitcaps.de
Telefon:      +49(0)6131 - 95019 - 19